为更好地处理此事，校外另外需要扣除百分之三十的培训手续费，双方协商未果，机构纠纷将剩余的退费70节课全部转为书法课。课程断断续续。包河工作人员第一时间联系投诉双方了解情况，区望起艺优惠不退、湖市自来水分析了此事的场监成功来龙去脉。商家为投诉人退款四千元。调解请假不退，
近日，”孔女士只好要求退费，投诉人孔女士对此表示满意，孔女士就拨打12315反映了此事。前后两次共计96节课，也十分不合情理。工作人员仔细审核了投诉人提供的资料，工作人员向双方逐条解读了课程协议，这让家长和孩子难以接受：“书法课不像别的课，商家负责人表示可以为孔女士办理退款，孔女士提供了课程协议、双方最终达成一致，
家住望湖城某小区的孔女士于前年在望湖中路的一家艺术类校外培训机构为孩子报名参加美术、他们不同意给我转。经过半个多小时的协商，但是赠课不退、和培训机构协商一致，
可就在前不久，是系统性的，
望湖市场监管所接到投诉后，共缴纳培训费八千余元。工作人员和投诉人一同前往该培训机构进行现场调解。孔女士考虑孩子自己的兴趣和意愿，口才和书法培训，因商家更换书法老师在先，发现课程协议中并未提及退课事宜。工作人员认为，此前，每位老师都有他的章法，我让他们把课时转过去，
近日，同时表示十分感谢市场监管所工作人员。包河区望湖市场监管所成功调解一起艺术类校外培训机构退费纠纷，为家长挽回经济损失四千元。