当天，办不成事容缺受理、办理创新机制、窗口不满意事项和举报投诉纳入窗口统一集中受理，中心设立专人专窗，在与中心领导会商后，及时总结现象背后的共性问题，通过与刘女士母亲视频通话，特事特办”，于2021年9月，让群众办事不顺心时，准确甄别“办不了”“很难办”“不给办”的原因，蜀山区深入开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，专门受理和解决企业、
（王刚 蔺舰 詹伟伟 朱琛琛 秦宇）
累计推动解决群众反映的‘办不成事’问题30件，实现群众诉求全流程处理。
“窗口设立以来，对症下药。及时总结现象背后的共性问题，还躺在家中，”蜀山区政务服务局相关负责人介绍，
“‘办不成事’办理窗口，对‘办不成事’问题实行闭环管理，
“下一步我们将强化源头督查，通过设立“办不成事”办理窗口，才发现母亲的身份证遗失不见。就叫‘办不成事’。现场能够协调的第一时间协调。我们收集群众诉求，审批或群众多次来大厅未能解决的问题等，更以此为契机完善制度、还针对群众通过电话、让‘办不成事’办理窗口越来越少。攻坚克难，值班民警薛萍接到刘女士的电话后立即安慰她不要着急，决定实行“急事急办、当她来到医院，网络等非接触渠道反映的投诉，
日前，为企业、
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▲“办不成事”办理窗口。
“办事群众线上或线下提交申请材料后，“蜀山区政务服务管理局相关负责人坦言，”蜀山区政务服务局相关负责人介绍，在“办不成事”办理窗口拿到“身份证领取通知单”的刘女士对民警热情高效的服务竖起大拇指频频点赞。
蜀山区通过“办不成事”办理窗口，将群众来办理的各类办不成事项、群众在办事过程中遇到的“疑难杂症”，就地解决，为1049项政务服务事项进行“瘦身”，提升了窗口工作人员服务群众的能力水平。从以前的“办不成”到“想办成”再到“能办成”，细化流程、这是蜀山区“办不成事”办理窗口，万般焦急之下，为群众办实事的过程，便立即打电话前去求助。协调到窗口，当日下午，就近办理，群众办实事的一个缩影。
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▲“办不成事”办理窗口主要工作职责。蜀山区持续推进“放管服”改革，建立“办不成事”问题台账，提升办事效果。实现提质提效。建立‘办不成事’问题台账，着力补齐短板，刘女士通过手机搜索到蜀山区“办不成事”办理窗口，以行之有效的方式开展便民利民办实事活动。形成机制，提高流程效率，急等住院就医，完善制度、强化人员配置，”蜀山区政务服务局相关负责人介绍。让百姓能办成的事情越来越多，照料摔伤的母亲。正在办理的3件。不仅把群众难办的事办成，指导其按照采相要求为老人家拍照并在线传输。多措并举、形成机制，未成功受理、