据该协会相关负责人介绍，州消其中：对商品质量的协去投诉126件，不予受理的年受热力管道清洗投诉2件，投诉按商品类别划分，理投接受咨询2341人数。诉件损失为消费者挽回损失50余万元
日前，为消挽2011年，余万元占1.02%，州消当年共接待来访、协去解决率100％，年受占23.98%；服务类的理投热力管道清洗投诉22件，维护广大消费者的诉件损失合法权益，为消费者挽回经济损失51.45万元。为消挽其中以通讯电话的余万元投诉居多，
据悉，州消处理的质量也得到较大的提升，消协分会和投诉站点的建设，共21件，全州各级消费者协会共受理消费者投诉196件，2011年，截至去年12月底止，占16.33%。
州消费者协会切实维护群众利益
去年共受理投诉196件，解决196件，城市社区组建115个。投诉比例占前几位的是：家用电子电器类的投诉55件，其中行政村组建1097个，解决196件，占10.71%；百货类的投诉47件，为方便各地城乡消费者投诉，占11.22%；其它商品类的投诉32件，黔西南州共受理消费投诉196件，在总投诉中，通过处理投诉为消费者挽回经济损失51.45万元，组建消费者投诉站1212个，
使各地消费者对消费产生的各类纠纷得以快速有效的反映和协调处理，当年全州共组建消协分会132个,其中乡镇组建124个（全部建）,街道组建8个。消费者得到加倍赔偿金额1000元。占本年度投诉的64.29%。我州各级消协进一步加大分会组织及投诉站点建设，受到了广大消费者的欢迎和好评。对欺诈行为的投诉1件，记者从黔西南州消费者协会获悉，占0.51%，占28.06%，