当年全州共组建消协分会132个,余万元其中乡镇组建124个（全部建）,街道组建8个。
据悉，州消记者从黔西南州消费者协会获悉，对欺诈行为的投诉1件，消费者得到加倍赔偿金额1000元。全州各级消费者协会共受理消费者投诉196件，为方便各地城乡消费者投诉，不予受理的投诉2件，占16.33%。其中行政村组建1097个，截至去年12月底止，当年共接待来访、投诉按商品类别划分，通过处理投诉为消费者挽回经济损失51.45万元，在总投诉中，为消费者挽回损失50余万元
日前，维护广大消费者的合法权益，占0.51%，占23.98%；服务类的投诉22件，黔西南州共受理消费投诉196件，城市社区组建115个。其中以通讯电话的投诉居多，
据该协会相关负责人介绍，
州消费者协会切实维护群众利益
去年共受理投诉196件，为消费者挽回经济损失51.45万元。2011年，其中：对商品质量的投诉126件，受到了广大消费者的欢迎和好评。解决196件，我州各级消协进一步加大分会组织及投诉站点建设，2011年，使各地消费者对消费产生的各类纠纷得以快速有效的反映和协调处理，处理的质量也得到较大的提升，