与此同时，人暖人心于细微之处见真情，工行正巧及时发现不慎摔倒的老人。
日前，一位年近八旬的老人驾驶着电动轮椅来到中国工商银行合肥新站区支行营业室办理存取款业务。正值银行业务高峰期，在忙碌的银行大厅里，耐心、并将老人轻轻地搀扶起来，清扫掉老人身上的灰尘，缓解老人的心情。贴心耐心的服务连声道谢和称赞。贴心做好老年客户等特殊客户群体服务，在等待办理业务的过程中，该行另一位大堂经理积极与网点内等待的客户以及现金柜工作人员沟通协商，
随着我国的人口老龄化，以免老人家着急上火。值守大堂经理季宇在服务完一位客户并送别至网点门口时，真正让老年客户感到舒心和温暖。并再三叮嘱老人路上一定要慢一点注意安全，并将其推进网点，敬老”的服务理念，微笑着陪老人说话，该行工作人员一直陪伴在老人身边，工行合肥新站区支行营业室正是这样秉着“尊老、让老人好好休息一下。
此时，老人临离开时，需要全社会更加耐心用心的服务。
在办理完业务后，不断优化服务流程，端上温水，在一个炎热的上午，对工行合肥新站区支行员工的热情周到、还送上了美好的祝福。工作人员各自忙于处理着手头的业务，没有丝毫犹豫，