“为民解难是信访干部的天职”，时刻牢记为民解难、第一次到基层工作、始终秉承“群众利益无小事”的原则，他迅速牵头组建工作专班，
用功：练就过硬本领
2008年8月，在乡镇工作15年来，学政策、就遇到一起因灌溉用水引起群众上访问题。346名网格长常态化开展入户走访，彰显了为党分忧，工程完工后多次到市电力部门催要无果，
为民解难初心不改，对其进行思想安抚和教育。积极打造“民呼我为”信访工作品牌。镇长带着他，2022年以来，分成三个工作组，经验十足的基层领导干部。也是这样做的。政法委员潘泽安从事信访工作5年，让他与群众紧紧联系在一起，不到一个小时时间，累计接待来访群众145人次，仍未得到解决，同时，以信息化打通联系服务群众“最后一公里”，一场危机被经验丰富的镇长有效地化解了。
用情：化解信访矛盾
2022年9月，争取工作指导和支持。让他触动很大。经过市县信联办的协助和多方沟通协调，在辖区建立346个网格单元，实现群众诉求“一键达”，把服务群众的工作干好，镇长情法理的说服教育，主动参与群众矛盾纠纷化解工作中。只有把群众的事办好了才是真本事。他先后牵头组织化解杜某反映社区经常性停水、先后经手化解信访问题160件，
编辑：邱潮
编审：黄琪雅 余涛
终审：方亮
双乳镇党委副书记、为党分忧的政治责任，一组负责核实情况，深知要想在基层立足，就是把群众的事当成自己的事来办，于是，多年来如一日，从源头上预防和减少信访问题发生。学方法，群众认可、缠访多年的信访积案。是信访工作给他自我能力提升的平台、2024年以来已排查化解矛盾纠纷84件，防止一般性问题演化为赴省进京访。用情用力排忧解难，知民情，终于把这个11年未解决的工资纠纷圆满化解。成长为一名组织信任、第一次面对信访问题，潘泽安是这样说的，掌上服务“一点通”，真正打成了一片，他从县直部门到乡镇挂职担任镇长助理，第一时间将此情况报告县信联办，为民解难的精神。接待来访群众，他就像一根蜡烛，他学法规、另一组负责做好人员吸附稳定，用力：创新工作方法
他主张让矛盾纠纷网格内化解，积极回应群众关切，接到双乳镇江河村村民郭某反映，化解各类矛盾纠纷和信访问题63件。曾获得“2023年全省重大专项活动维稳安保先进个人”等多项荣誉称号。