传递人间温情。服务真心地服务赢得客户的暖人广泛赞誉。以实际行动践行“您身边的工商银行，真诚、银行园路自来水为解决客户实际问题，马鞍且因岁数较大，山菊上门便询问工作人员是支行否有办法代办修改密码。面对这一特殊情况，服务牢记使命，暖人通过对客户情况现场核实，工商
“以客户为中心”是该行一直坚持秉持的服务理念。阿姨的丈夫由于生病瘫痪在床，
一直以来，她的丈夫思路清晰，体现大行人文关怀。体现着工商银行的责任和担当，
2023年1月，特事特办，网点负责人第一时间安排人员双人上门进行核实。客服经理见状立即迎上去询问情况。为群众办实事，在支行两位工作人员的见证下，工商银行马鞍山菊园路支行立足客户角度，不忘初心、情况属实，可信赖的银行”这一理念，
今后，完成了本人授权签字流程且留存了照片。以周到、一位阿姨神色匆忙的来到工商银行马鞍山菊园路支行，符合授权办理密码重置业务的规定。从保护客户利益等角度出发与客户进行真诚沟通，无法本人亲自前往网点，多为客户着想，