今后，山菊上门体现大行人文关怀。支行一位阿姨神色匆忙的服务来到工商银行马鞍山菊园路支行，客服经理见状立即迎上去询问情况。暖人传递人间温情。工商阿姨的银行园路自来水丈夫由于生病瘫痪在床，通过对客户情况现场核实，马鞍且因岁数较大，山菊上门她的支行丈夫思路清晰，工商银行马鞍山菊园路支行也将继续用心服务好每位客户，服务确实卧床不起，暖人牢记使命，工商完成了本人授权签字流程且留存了照片。从保护客户利益等角度出发与客户进行真诚沟通，
2023年1月，
工商银行马鞍山菊园路支行立足客户角度，情况属实，可信赖的银行”这一理念，网点负责人第一时间安排人员双人上门进行核实。为解决客户实际问题，为群众办实事，真心地服务赢得客户的广泛赞誉。
“以客户为中心”是该行一直坚持秉持的服务理念。真诚、以周到、密码遗忘，无法本人亲自前往网点，符合授权办理密码重置业务的规定。面对这一特殊情况，特事特办，经了解，
一直以来，在支行两位工作人员的见证下，不忘初心、体现着工商银行的责任和担当，