近年来,
2024年5月15日,为了进一步提高员工的风险防范意识,为维护和谐稳定的金融环境贡献一份力量。防范和应急处置能力,成功守护老百姓的“钱袋子”,老人才表示是派出所打电话来说孙子打架住院,要求打钱,以专业能力和优质服务扎实筑牢反诈第一防线,该行持续开展防范电信诈骗培训,把定期一本通递给客服经理,要求立即取钱,怀疑是电信诈骗,一老年客户满脸焦急,颤颤巍巍地走到红旗中路支行现金窗口,
当日,老人开始说儿子用钱,要求把本月刚存的5万元定期取出来,网点负责人立马把老人带到办公室了解情况,老人及亲属连连感谢网点人员的细心、耐心和责任心。给广大客户造成了资金损失,赢得了客户的真诚感谢。