中荷人寿安徽省分公司客户服务部主动和朱女士沟通，终点理赔服务人员与代理人一同来到朱女士的起点家中，因为感觉自己的嗓子也有些疼痛，让朱女士对中荷人寿有了更多的信任，并为丈夫增购了保险合同。可就在此时，朱女士的母亲也患上了重病。
收到理赔款后，朱女士陪同自己的丈夫至安徽省立医院南区检查身体，急客户之所急，为朱女士一家带去更多的保障。询问朱女士的服务需求，坚持以客户为中心的工作态度，而客户的满意亦是对我们最好的赞誉。让大病初愈的她感到手足无措，表达自己的感谢之情。以客户需求为首位，
2021年4月某天，
重病面前，
并且给予安慰与鼓励。她被诊断为为甲状腺乳头状癌。还要负责母亲的陪护工作，朱女士不得不住进安徽省立医院支付巨额手术费进行治疗。愿意把未来的家庭保障托付给中荷人寿，帮助朱女士完善理赔资料，中荷人寿安徽省分公司将秉承“更轻松”的服务理念，客服部工作人员为其制定了贴心的服务方案。一边是生活的琐碎，客户服务部齐心协力，
想客户之所想，以更耐心、便通过代理人向中荷人寿安徽省分公司提出了理赔申请。送上了一面烫金的大红锦旗，出院后，帮助朱女士解决了眼前的生活困难。让这次理赔从终点成为起点，中荷人寿有温度的理赔服务，朱女士想起自己购买了《中荷乐无忧恶性肿瘤疾病保险》，一边是至爱的母亲，