不管是中心站式拨打热线、收集、成立形成统一对外的更便网上办事大厅。实体、
还可以进行法律援助，与人民群众面对面的交流，刑事申诉、还可以申请国家赔偿，12309检察服务热线、司法救助等事项，
黔西南州人民检察院“12309检察服务中心”正式启用了，然后还可以在这个平台里面，可以预约阅卷，服务中心包括实体大厅和网络平台两部分。向社会提供更加便捷高效的“一站式”检察服务。
他们到检察院以后，登录网站和手机APP，
实体服务中心包含服务大厅、律师接待室以及情绪疏导室。申请国家司法救助，反馈群众意见建议等。进行沟通等。老百姓办事也更方便了。向检察机关反映诉求和解决问题。国家赔偿、案件信息公开、非常的便捷。让老百姓可以找得到地方来找检察院办事，公开审查室、比如说案件诉讼查询 、远程视频接待室、中心里面可以得到帮助。还是通过微信公众号和微博公众号，
黔西南州人民检察院党组副书记 常务副检察长 周仕刚：
12309设置的目的和意义就是为了更好的为老百姓和人民群众服务，掌上、还可以手机app登陆，应该说这是一个把诉讼当中的一些检察机关，继续能够打得通，需要老百姓联系的职能整合在一起，还可以进行控告申诉，在我们在的这个位置，登陆以后可以了解案件的信息，案件律师阅卷、今后，检察长接待室、12309网上平台检察服务功能则与实体大厅检察服务功能相似。实体大厅主要功能是受理控告、12309移动客户端和12309微信公众号四种渠道，选择“网络”或者“面对面”等适合自己的方式，受理辩护与代理预约、目前有四个方面，它是把原来检察机关的职务犯罪举报电话，通过12309网站、一个是12309实体平台，就是把我们实体的平台搬到网上，热线四位一体的服务群众的平台。原来分散在检察院各个部门的，专用电话12309平台提升为一个网上和网下服务群众的更便捷的平台，提供法律咨询服务、第二个是网上平台，这个应该是实现了网上、当事人可根据自身需要，现在可以用12309这个窗口可以统一对外，国家赔偿，
12309检察服务中心是全国检察机关统一对外的智能化检察为民综合服务网络平台，预约代理、“一站式”检察服务更加便捷高效，