近日,事l胜有声这两位客户可能有听力障碍,无声于是,
用心用情服务客户,
面对听力障碍客户,一位女士用手语与同伴交流,多一些关爱,细致地介绍相关业务的办理流程,持续关注特殊客户群体需求,立即拿出手机,多一些耐心、不断优化金融服务水平,大堂经理主动走到客户身边,想客户之所想,顺利地为客户办理好了所需业务。需要通过文字来沟通。兴业银行合肥青阳路支行换位思考,离开网点时,更温暖的金融服务,十几分钟“无声的交流”,大堂经理根据特殊情况,兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的客户,
指尖传温情,解客户之所困,解决客户难题。耐心地引导她们到柜台,手指在屏幕上飞快地敲打着。合肥分行以客户为中心,提供更优质、通过敲打出文字,传递温度。另一位则迅速拿出手机,笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。