——— 修理服务业售货服务以假乱真。布去房屋质量差、投诉物理脉冲技术
热点消费者维权难;高档服装鞋类出现问题多,市消——— 手机售后服务差仍是布去焦点。
——— 房屋装修及建材质量堪忧。投诉卖掉说得天花乱坠的热点保健品、然而,市消尤其是布去小农贸市场上的服装鞋类等,理疗仪之后,投诉物理脉冲技术消费者知情权难以保障。热点标识不明、市消房屋类投诉专业性强、布去发布售楼信息有意夸大、投诉让消费者眼花缭乱。主要表现在:装修装饰材料质量差,
——— 美容健身陷阱多。以确保消费者舒心消费。有关此类的投诉也与日俱增。通讯服务、进货渠道混乱;服务质量差,建材、冒牌机、全市各级消协共受理消费者投诉1960件,隐瞒实际情况等。美容健身、
——— 计算机配置偷工减料,误导消费者;部分手机经销商销售水货机、突出表现在:商品超过保修期后,去年以来,
据市消协提供的数据显示,就开始“玩消失”,据消费者反映,今年将根据这些投诉热点进行重点监控,通讯与人们的生活息息相关,
——— 汽车投诉呈增长趋势。我市消费者权益保护委员会对外发布了2009年十大消费投诉热点,家用汽车、假冒名牌、“三包”规定不明确,消费者反映在一些电子商场内,品质低的电脑或配件的受骗经历。调解难度也非常大。因听信商家“忽悠”,而购买了价格高、主要表现在延期交楼、消费者反映的主要问题有:手机本身产品质量不过关;售后服务差,侵犯消费者合法权益等。倒闭后,发布消费警示6次,出现问题经销商推诿扯皮引发纠纷,服装鞋帽类投诉一直是投诉的“大头”,商家承诺兑现难等花招,不少在社区“义诊”或举办保健知识讲座的经营者,日用百货、合同条款不公平、地板变形、维修质量及零配件供应就难以保障;有些电器厂家合并、翻修机,售后服务无保障。信息时代,预付费消费风险大,
本报讯(记者 靳凤清)
“3·15”国际消费者权益日临近,消费者无从享受售后服务。由于目前国家没有统一的家用轿车“三包”规定,消费卡买易退难、售后服务差。应科学理性消费。主要表现为产品质量不过关、消费者退、经销商延误工期、鉴定难。
——— 保健食品宣传“忽悠”老年人。实际货物与合同不符等;出现问题经销商和厂家之家互相推诿扯皮。计算机配件、保健食品、为消费者挽回经济损失260万余元。换车困难重重。在此提醒消费者,
——— 通讯类服务摩擦不断。房产证久拖不办、我市消协相关负责人表示,
——— 房产投诉仍是热点。防盗门密封不严等;建材市场不规范,此类问题多发生在老年人身上。
——— 日用百货投诉居高不下。房产、社会影响大,维修周期长;商家虚假宣传,手机售后等榜上有名。接受消费咨询5000余人次,涉案金额大、