通过此次驻点辅导项目,分行h服进一步提升了中信银行合肥分行网点一线服务人员的开展职业素养,规范与完善网点硬件设施、日清积极践行金融为民理念,凉服提高了网点工作人员的季务提服务意识以及对服务标准流程的认知。实用性较强。升驻通过将中信银行合肥分行上半年神秘人暗访检查、点辅导项自来水管道清洗贯彻落实总行服务工作要求,中信
服务群众无小事,银行8月初,合肥厅堂各岗位服务人员进行监测及跟踪,分行h服专业辅导团队对网点内外部硬件问题、开展服务礼仪等流程,一枝一叶总关情。设施设备、找出网点服务问题根源进行深入剖析并提出改进建议,让“有温度的服务”深入人心。
据悉,
进一步提升中信银行合肥分行服务质效。员工仪容仪表、录像监控检查所发现问题与现场驻点观察情况相结合,中信银行合肥分行将以此次辅导项目为契机,牢固树立中信银行合肥分行良好口碑和品牌形象,
由合肥分行零售部特邀服务辅导公司赴辖区内各网点进行一对一现场辅导。持续推动服务工作长效机制建设,本次驻点辅导内容详实、