2022年11月4日,客户为自己不理智的行为郑重的道歉,趁着客户平静下来的机会,申老师主动递过一杯温水。平安人寿阜阳中心支公司刚刚迎来第一批前来办理业务的客户。原来,这一眨眼就过去了4个月,
在申老师的安抚和引导下,一位情绪激动的客户在职场大吵大闹,并将客户引导至洽谈室。害怕以前所交的保费都石沉大海,将自己的情况倾诉出来。平安专业的服务暖了客户的心。客户有一份保单在7月份的时候需要缴费,就先入为主地以为自己的钱被保险公司“骗”了。直言要求公司偿还损失。在申老师的沟通下,消保工作人员申老师主动接待,
由浅入深地给客户解释了不同保单状态的含义、
等客户发泄完心中的不满,还没等工作人员解释,
寒冬的一杯热茶暖了客户的手,贴心的服务赞不绝口。主动询问能不能继续缴费。保险的责任等,