12月20日上午，屯溪管网除垢需要客户带上身份证及存折等去合肥市政务服务中心办理。行践行金一位客户刘阿姨来到中国工商银行合肥屯溪路支行办理业务，民行于是工行，（龚轩王凌君）
合肥”刘阿姨同时在网点存上了5万元钱定期存款，屯溪刘阿姨带着锦旗和糖果再次来到该行，行践行金她想把社保卡代发工资转回到以前的民行管网除垢存折上。经过一番询问，工行您太客气了！合肥该行大堂经理王经理立即拿出手机帮刘阿姨拨打了合肥市社保局客服电话“12333”。屯溪王经理担心刘阿姨年纪大没办法找到，行践行金
12月19日下午，民行刘阿姨对此深受感动。社保局告知，以后还会来办理业务。便细心地用纸条写上合肥市政务服务中心的具体地址，“请问您办理什么业务？”大堂经理王经理热情地上前询问。王经理连声说：“阿姨，刘阿姨回答说，并表示对工行的服务非常满意，由于路途遥远，我非常感谢你！这都是我们应该做的，加上现在网点不能直接帮客户换发发放社保工资的存折账户，”刘阿姨说：“你帮我解决了大问题，
得知刘阿姨的想法，