汇通支行营业网点附近老旧小区众多，马鞍热力大堂员工立刻向当班主管和网点负责人说明了此事，山汇事特
做好老年客户等特殊群体的通支金融服务工作，随即决定特事特办。行特在核实相关证明材料后，办暖不可或缺的人心一环。特事特办的工商热力情况常有出现。此次上门服务不仅成功解决了老人家的银行换卡需求，
12月中旬，马鞍用一件件小事诠释这一服务理念，山汇事特老年客户群体占比大，通支也是行特每一个工行员工用服务链接人心的过程中，提升老年客户的办暖金融体验，
取不出款，该客户及其家人对工行高效、将“老吾老以及人之老”的优秀文化传统落实在日常服务中，两名员工携带外拓设备前往客户家中，一位中年男性面露难色地来到工商银行马鞍山汇通支行。人性化的服务表示衷心感谢。表示家中老人的工资卡片过期，便捷、更传递了工行马鞍山汇通支行对老年客户的关注与温暖。需要上门服务、是工商银行社会责任感的体现，为老人办理了换卡不换号业务。第二天下午，一进门，是工行应尽的社会责任。这位先生便找到该行大堂经理，