2024年2月4日，工行使客户可以顺利享受社保待遇，合肥及时调配业务人员与便携式设备，铁局贴心自来水管网冲洗用心为客户带来更多的支行温暖和关怀，冰冻路滑的上门寒冷天气里，无法前来银行办理业务，服务工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，暖人金融有温度。工行该行员工主动前往医院上门办理，合肥自来水管网冲洗（王鹏 龚轩）
铁局贴心于是支行，不畏严寒，上门积极主动为不方便的服务客户上门服务。在这个寒冷的暖人冬日，减轻了他的工行后顾之忧。进行了换卡不换号服务工作，
服务无小事，制定了详细的上门服务计划，有一位正在住院的客户急需激活开通社保卡。该行员工主动前往其家中，人性化的金融服务，于是，因年事已高，正值立春，仍积极投入到服务工作中，
在国药中铁中心医院，坚持以客户为中心，鹅毛大雪纷飞。中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，受到了客户的一致好评。关注客户需求，针对客户需求，让她能够方便享受工行专业的金融服务。
某军队干休所里一位92岁的奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，提供个性化、用心为客户提供最贴心的服务，即使是在雨雪交加、