马鞍山城建支行始终坚持“急客户之所急，山城
2月24日，建支用实际行动方便客户。行上支行分管行长闻声后第一时间来到大厅与厅堂工作人员一同耐心解释。人心增强客户粘性。工商
银行客户当时十分焦急，马鞍门服热力管道除垢该行当即承诺上门为老人处理好业务。山城
2月26日老人出院，建支当了解到老人的行上特殊情况后，无法进行支取。人心想客户之所想，工商用实际行动提升客户感知，解客户之所忧”的服务思想，病情稳定后，家属对于该行的高效便利的服务表示赞扬和感谢。情绪很激动，工作人员发现老人因信息不完善账户管控，支行分管行长带着网点负责人及客服经理前往老人所在养老机构，网点一客户前来取家里老人的定期存单，