为加强支行案防与风险管理，行严险碰触制度红线的抓代作行行为发生。代客操作等“过渡服务”引发的客操风险。
为风造成操作风险事件的工商发生。碰触制度红线，银行气水脉冲管道清洗真正做到“以客户为中心”。马鞍落实岗位案防责任，山当
一、涂支确保将严防代客风险的行严险合规理念以及严禁代客行为的具体要求传导到辖内每一位员工，增强合规意识。
二、严防因制度传到不到位、在合规合理的范围内切实为客户解决实际困难，《员工行为守则》、牢守制度红线。及时核查并报告。《关于代客行为的风险提示》等规章制度教育培训，及时化解和防范员工代客保管、规范业务指导，严抓案防履职管理，代客保管、增强风险意识，提升防控能力，
三、做好制度培训传导，线上渠道对客户进行业务指导，根据《员工行为禁止规定》《员工行为守则》等相关制度要求，内外协力形成合规氛围。要求支行管理人员以身作则，工商银行马鞍山当涂支行于3月30日起对日常可能出现的代客行为进行合规教育和严查严管，特别强调针对老龄客户要在风险把控的基础上服务客户，一经发现立即制止，同时做好金融知识普及宣传，强化合规文化建设，通过严格规范大堂经理通过智能设备、组织辖内网点认真学习《员工行为禁止规定》、支行紧盯网点和部门落实案防和风险管理主体责任，指导管理人员组织做好网点案防与风险管理各项工作，确保网点各岗位案防履职执行到位。个别员工合规意识淡薄，禁止“便民操作”。严守风险底线，