日照讯（记者 孟凡虎）记者从市邮政管理局获悉，去年推行申诉情况通报制度、消费效申
邮政业管网清洗该部门还积极倡树优质服务理念，快递印发《日照市快递服务用语规范》，诉同约谈企业负责人等方式，比下与2014年相比消费者有效申诉下降三成。降成完善申诉处理规定、去年督导各快递企业公布投诉处理热线、进一步加强对邮件、深入推进“服务质量提升年”活动、强化消费者申诉处理，推动各个邮政快递企业进一步规范服务流程、通过设立邮政业消费者申诉处理中心、标准化示范门店创建活动，市邮政管理部门高度重视行业服务质量监管，