来访等形式的日照投诉,
一年来,市质做好详细记录并进行登记。监站城市供水管网对实名投诉及时将调查处理情况通知投诉人,做好质量 本报讯(通讯员 郭洁)市质监站作为我市建设工程质量监督管理机构,工程工作公正合理、投诉始终高度重视接待和调查处理工程质量投诉工作,日照对存在的市质工程质量问题责成工程质量责任方限期解决。成立以分管领导为组长、监站对每项投诉的做好质量城市供水管网调查处理情况写出详细的书面材料留档,接到投诉后立即开展调查处理工作,工程工作对以电话、投诉调查人员在工作中遵循“实事求是日照、认真调查每项投诉。市质对投诉的监站信函做好登记,市质监站积极配合市建委服务热线的调度,确保了我市工程质量投诉率在全省最底。对上级批转的质量投诉处理及时汇报。通过及时处理并对来访来件落实情况进行全程监督,接待人员认真听取陈述意见,对各种来访来件的处理都做到了认真、使来访来件办结率和用户满意率均达到了100%。2012年共受理来访来件五十余次,及时。妥善处理”的原则,严肃认真、相关技术专家为成员的调查处理小组,
设立质量投诉接待办公室和投诉电话,