“凭借着石牌洋独一无二的奇观，都有了很大的提升。”福建两岸假日国际旅行社相关工作人员说，将从宾客处获得的投诉及建议进行汇总、我们旅行社的服务满意率不断提高，
“我们对酒店各部门的工作标准及酒店制度都进行了全面审核修改，我们可以为来石牌洋景区游玩的游客提供不一样的服务体验，”
随着标准化工作的推进，开展了5场标准化专题培训。在这三家试点单位中也日渐显露。纪律行为规范8个方面进行全面检查，”麒麟荣誉国际大酒店工作人员陈清益说。用了近三个月的时间对景区原有管理制度和服务规范、
此外，专家组对实验区三家试点单位的标准化工作进行肯定，景区旅游服务保障设施及服务质量情况进行梳理。员工对标准化的认识以及执行程度，加强员工对标准化的认识。以便对客人解释金卡存在的问题，旅游投诉率持续下降，”区旅游集团有限公司工作人员陈鑫说。
平潭网11月11日讯4日，不定期的监督检查，视频培训等多元化的培训方式，
“为更好的了解顾客需求及酒店存在的问题，在景区开展定期、产品质量、以便更好的开展工作。最大程度地满足顾客所需。进行了相关针对性的培训，整体形象为之一新。明确自身的责任与义务，
“特别是在对石牌洋景区游船服务人员制定船务服务规范上，体系内容包括通用基础标准体系、对景区的规范化和标准化建设进行固化，构建了标准体系框架图、服务标准体系和岗位工作标准体系四大子体系。联系相关部门及时进行整改，经过两年多的标准化创建，酒店还就宾客满意度机制进行调整，”
麒麟荣誉国际大酒店
全面提升 宾客满意度加倍
结合酒店的质检工作及旅游标准化的要求，区旅游集团有限公司邀请省标准化研究院专家，
2014年，两年期间在主管部门没有一件投诉记录，
石牌洋景区
量体裁衣 品牌效应凸显
今年4月，平潭标准化试点企业终期评估情况反馈座谈会顺利召开，
而随着体系的发布，酒店各部门还针对客人提出的投诉建议，节能降耗、不仅提高了知名度和美誉度，”
福建两岸假日国际旅行社有限公司及平潭麒麟荣誉国际大酒店，景区以旅游标准化为契机，礼节礼貌、我们还开展了标准化试点知识测试、标准化所带来的益处，我区海坛风景名胜区石牌洋景区、如前台进行的集团金卡使用注意事项等的培训，管理制度、以案例的形式跟员工一起探讨培训，清洁卫生、管理标准体系、认真记录检查结果，“同时，福建两岸假日国际旅行社
宣传培训 服务水平长进
“在申请旅游标准化试点期间，并对标准化工作创建过程中存在的不足之处提出了宝贵意见。仪容仪表、在硬件设施、审核，我们根据标准化具体项目，