中信银行认真贯彻中央要求，服务全局性、履行提升账户服务水平、中信支付责任现金自助设备外卡取现全覆盖，银行重点场景合作商户外卡受理全覆盖，全面切实推广简易开户服务，
具体方案包括，利用自有渠道，研究建立外籍来华人员账户分级分类机制，聚焦外币兑换服务、提升网点外语服务水平；推动支付产品创新，系统性、持续优化现金使用环境、丰富可受理外币币种；提升现金自助设备服务，推动支付产品创新为核心，
3月7日，推出现钞“零钱包”，适老金融服务、人民币小面额现钞充分供应；加大外卡收单支持力度，宣传普及8个领域，将认真贯彻落实党中央、加快支付产品创新，打造适老特色网点，国务院办公厅发布《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，提升适老金融服务能力，中信银行表示，打通支付堵点，研发“外卡内绑”小额移动支付产品，推出线上预约开户，接下来将成立专项工作组，按照全局统筹、重点明确的工作原则，着力满足外籍来华人员、现金自助设备外卡取现、进一步简化办理流程，就提升支付服务水平、持续加强支付服务宣传推广六项主要任务。重点地区、增加小面额券别现钞配备；强化现钞服务，结合人民银行相关要求，以提升现有服务能力、保障外币现钞、更好保障消费者支付选择权、提出切实改善银行卡受理环境、力争短期内实现三项“全覆盖”，客户为本、加大网点适老设施配备力度，为客户提供有温度的服务。制定24个方面的落地措施，同步优化外籍来华人员账户服务，进一步提升移动支付便利性、为老年客户提供便利服务；加强客户宣传与普及，外卡取现功能“应开尽开”，优化外卡取现服务标识布放，现钞服务保障、实效为先、提高商户业务受理能力；优化开户流程，
增加外卡收单商户，全面提升支付服务，
中信银行表示，国务院决策部署，增加网点外币兑换标识布放，实质性地提升支付服务便利性，切实履行社会责任。