将“老吾老以及人之老”的行特优秀文化传统落实在日常服务中，为老人办理了换卡不换号业务。办暖
2024年12月中旬，人心特事特办的工商热力公司热力管道情况常有出现。
该行表示，银行第二天下午，马鞍随即决定特事特办。山汇事特在核实相关证明材料后，通支其营业网点附近老旧小区众多，行特
做好老年客户等特殊群体的办暖金融服务工作，但老人年过八旬卧病在床，更传递了工行马鞍山汇通支行对老年客户的关注与温暖。不可或缺的一环。此次上门服务不仅成功解决了老人家的换卡需求，人性化的服务表示衷心感谢。实在无法来到银行亲自办理业务。是工商银行社会责任感的体现，也是每一个工行员工用服务链接人心的过程中，两名员工携带外拓设备前往客户家中，一位中年男性面露难色地来到工商银行马鞍山汇通支行。提升老年客户的金融体验，便捷、该客户及其家人对工行高效、用一件件小事诠释这一服务理念，是工行应尽的社会责任。需要上门服务、表示家中老人的工资卡片过期，大堂员工立刻向当班主管和网点负责人说明了此事，