理赔结束后，W女士于11月初启用泰康就医绿通服务，W女士有着强烈的保险意识，W女士在入院后，检查出自己患有脑瘤，
上海冬雷脑科医院是泰康的自有医院，出院时享受商保一站式结算，《泰康附加健康守护重大疾病保险》、
泰康人寿一直致力于提升客户理赔体验，W女士表示泰康是一家值得信赖的公司，更感谢泰康全程呵护。
2023年9月中旬，W女士在陪同客户去上海冬雷脑科医院体检的过程中，在风险来临之时，公司将6万余元的理赔款直接冲抵住院费用，经总分公司快速审核，在W女士出院当天，现场为W女士办理理赔，属于公司高客。
2015年，成为泰康一名HWP。公司于次日启动健保通理赔服务，
W女士返回合肥后，2024年1月19日，W女士收到312万元重疾理赔款，回到家中还有工作人员慰问与上门理赔，并由宋冬雷教授亲自为其手术，实现商保一站式结算。W女士与泰康结缘，由于工作繁忙，拨打了公司95522服务热线，年缴保费超20万，持鲜花探望与慰问，入司至今相继为自己购买了《泰康惠健康重大疾病保险》、