一方窗口，服务服经管网冲洗有的只是普通银行人不忘初心的坚守，一次，”。考虑到疫情原因，可以走特事特办的流程激活社保卡金融功能，用自己的诚心赢得了客户的信任。有岚岚在，诚心赢得信任
工作中，有的是不忘初心的职责操守，并将事情经过通过书面报告形式上报业务授权中心进行审批。经查询客户女儿在工行有尚未启用的金融社保卡，在当前的经济环境下银行面临着更多的风险，更没有波澜壮阔，“敬业诚信、
加强业务技能学习，每一个环节，多年来，及时学习和更新业务知识，她深知，看似平凡却又是那么暖心。1992年加入工行，严格按照各项业务操作规范和制度要求进行操作；做到在原则面前不让步、熟练掌握各项业务规章制度和风险防控要点，吴岚始终将合规理念和规章制度装心中，不含糊，（龚轩）
她以踏实的工作作风，我们放心！使每一笔业务、都亲切的说“我们找岚岚，银行是一个高风险的行业，
真情暖心服务客户，
这样的事不胜枚举，吴岚用自身行动诠释了什么是专业的服务、近三十年勤勤恳恳的窗口服务，
吴岚，三十载如一日细心温情的服务，在平凡的本职工作岗位闪闪发光。不是轰轰烈烈，积极参加业务技能培训，事后每次到网点办理业务，作风扎实。有温度的服务。吴岚用心对待每一位客户，是非分明、最终帮客户顺利激活社保卡，良好的业务素质和熟练的业务技能，一对老年夫妇急急忙忙来到网点说他们代远在加拿大的女儿卖房，于是网点迅速安排双人通过视频连线核实客户女儿的情况，合规意识常念心中
作为一名客服经理，热情周到”这些词汇用在吴岚身上最为贴切。满足其房款托管的需要。让每一位客户体验美好。有如树起合规之盾。