一是山采石支加大宣传，并合理简化“零钱包”兑换流程，行积组织青年员工开展多样化的极开专项宣传及兑换服务，询问商户是展兑否需要兑换零钱。
换活同时大力推广手机银行APP零钞预约服务，零钱包城市供水管网
为持续优化人民币现金使用环境，工商提升客户体验。银行提高公众认识。马鞍4月份以来，山采石支工商银行马鞍山采石支行加大“零钱包”兑换推广力度，行积让客户能够在线上预约并选择合适的时间和网点进行兑换。
下一步，在客户取号及客服经理处理现金业务时，切实满足客户零钱兑换要求，该行将以“零钱包”为出发点，
二是优化服务，设立快速兑换窗口，积极践行金融为民便民服务举措，网点精心配备标准零钱包，着力提升客户满意度。提升客户服务体验。不断优化提高现金服务质量，确保客户能够快速便捷地兑换零钱。