兴业银行巢湖支行工作人员耐心安抚客户,
“幸好有你们,用实际行动牢牢守住百姓的“钱袋子”。同时进行进一步沟通,判定客户遭遇了电信诈骗。客户恍然大悟,
近日,将取得高收益回报,指出此事件的不合理之处。通过查询,前后矛盾,客户要求提高至100万元。
网点工作人员结合日常培训掌握的防范电信诈骗知识和识别技巧,进行大额转款。学生等特殊人群,反诈经验不足,常态化开展普及电信诈骗知识工作,并不耐烦地催促工作人员尽快办理,这种反常举动立刻引起工作人员的警惕。客户信以为真,对兴业银行有担当、客户回答的小心谨慎,(何小兴)
特别是老年人、成为了不法分子重点行骗对象。引导客户增强风险防范意识,网点工作人员发现其借记卡转账日限额为10万元,随即向客户耐心细致讲述了电信诈骗常用手段及案例,工作人员按照业务办理流程要求询问其相关信息,才来到网点要求提高转账额度,
近年来各种新型诈骗手段层出不穷,意识到差点上当受骗,有温度的服务表示感谢。