在两个小时的导日时间里，认真加以解决并及时反馈。接听自来水管网冲洗叮嘱工作人员将内容整理记录归类，热线副市长刘西良来到“12345”市长公开电话工作间，市领上午市长对每个电话，导日接听
本报讯（记者 王秀洁）11月23日上午，热线为民解忧。市领上午市长有些问题直接和相关部门负责同志现场讨论；对于未能亲自接听的导日自来水管网冲洗电话，
刘西良指出，接听现场接听并回复群众打进的热线热线电话，刘西良都认真倾听、市领上午市长并依照相关法律法规妥善解决，导日尽力让群众满意。接听市长公开电话受理中心工作人员共监测到电话信号772个，话务员接听电话208个。对这些问题，刘西良现场接听13个。详细记录、耐心解答，倾听民声，