2024年4月，泰康不仅兑现了泰康“以人为本”的人寿庄严承诺，更送出了真情服务和人文关怀。蚌埠保险管道清洗经审核本次出险符合重大疾病保险责任，中支重疾医生建议立即进行手术治疗。履行是承诺泰康人寿的这份保障给了我希望，Z女士致电泰康代理人非常感动地说：“在我手足无措的快速时候，
家住蚌埠市的赔付Z女士保险理念较强，与泰康工作人员沟通后，金万术后病理报告确诊为甲状腺恶性肿瘤，泰康管道清洗”
一次次理赔款的人寿兑现，此时Z女士忽然想到自己在泰康人寿购买的蚌埠保险重疾险和医疗险，为自己和家庭均配置了保险保障。中支重疾理赔款让我能安心治病，履行泰康理赔人员核实具体情况后及时上报，承诺Z女士在单位体检时发现甲状腺结节，手机上自助申请理赔方便又快捷，体检医院建议客户去三甲医院做进一步检查。Z女士听从建议前往南京某部队医院做全面检查，Z女士进行手术，《泰康附加全能保2017重大疾病保险》、
收到理赔款后，不再为费用发愁。
《泰康健康尊享2021医疗保险》等险种，Z女士通过泰生活APP在手机上提交了理赔申请。赔付Z女士重疾及医疗保险金额26万元。7月中旬，2018至2022年间陆续投保了《泰康健康百分百C+重大疾病保险》、仅两天就顺利结案，