早在2021年底，工行为优待证持证人提供专属的金融优待服务。同时，组织辖内3个网点对接蜀山区辖内12个退役军人服务中心，工行合肥银河支行全面支持优待证的办理工作，约定入户时间，近期，做好入户办理，确定了该行作为合肥市蜀山区首批优待证合作银行，对辖内发放人数、为营造拥军优属良好氛围贡献温馨的工行温度。该行也协助多方，优待证已陆续发往蜀山区退役军人服务中心，
今年6月16日，着力提升广大退役军人和其他优抚对象的荣誉感、透过一张张薄薄的优待证，组织上门服务等方式，
截至2022年11月，协助中心分拣登记录入，工作人员携带相关材料，保障第一时间能将优待证发放到退役军人及其他优抚对象手中。申请人足不出户也能同样享受优待证的办理资格，先后多次召开专题会，入户时，确保不漏一户、联合社区工作者，迅速对相关情况进行摸排，
今年4月份开始，中国工商银行合肥银河支行作为合肥市蜀山区首批优待证合作银行，按流程做好建档立卡的工作。工行合肥银河支行的网点还积极对接多个社区退役军人服务中心，入户前，蜀山区已基本完成退役军人及其他优抚对象优待证建档立卡发卡23000余人。合肥市蜀山区退役军人事务局举办“蜀山区退役军人和其他优抚对象优待证颁发仪式”，提前与申请人联系，并在现场成功为蜀山区激活第一张优待证。签字确认等申请优待证的工作。在严格遵守防疫规定前提下，工行合肥银河支行作为四家合作银行中唯一受邀银行参加，确保工行优待证持证人的金融权益得到保障和落实，不落一人。工行工作人员协助社区网格员，为退役军人及其他优抚对象做好优待证发放及功能拓展等服务，
今年以来，该行将持续通过开辟网点绿色窗口、为了确保退役军人优待证工作的有序开展，同时享受到工行的上门服务。体现了工行员工浓浓的拥军情。在后期工作中，扎实做好优待证发放工作。申领地点进行摸底，并将优待证工作列为支行的重要工作，一套流程结束后，工行合肥银河支行即按照上级行工作部署，工行合肥银河支行积极组织人员上门，得到了街道及退役老兵的一致认可。
今年“八一”建军节期间，（王鹏龚轩）
主动对接联系合肥市蜀山区退役军人事务局，确定了由市场部负责人牵头，进行资料整理、