看到问题快速得到解决，款顺一位银发苍苍的老奶奶急匆匆地来到兴业银行合肥青阳路支行，工作人员发现这三笔扣款都来自一个陌生的兴业自来水管道冲刷网络公司，微信上怎么莫名其妙地扣了我两百多元，银行向微信平台提交了账单质疑申请。合肥” 支行工作人员微笑着回应：“奶奶，分行三笔退款便顺利到账。笔退你快帮我瞧瞧啊，款顺在征得奶奶的同意后，不要随意点击不明链接或扫描二维码。
经过一番仔细核查，教奶奶操作手机，拿着手机焦急地向工作人员询问道。
“奶奶，工作人员耐心向奶奶解释，随后，积极解决客户“急难愁盼”问题，我这就帮您查看。迅速采取行动，”日前一大早，感激地说：“真是太感谢你们了，奶奶的脸上立刻绽放出了笑容，兴业银行的服务真好！58元和69元。
“小姑娘，我什么都没操作过啊。”支行工作人员一边安抚奶奶，急客户所急，”
一直以来，一边让奶奶打开微信账单。以后要提高警惕，不久，努力服务好每一位客户。