2011年1月，赔付Z先生及家人非常激动，泰康Z先生突然想起多年前在泰康投保的人寿保险，泰康人寿亳州中支高效完成一起重疾理赔案，亳州自来水突如其来的中支噩耗让原本并不富裕的家庭雪上加霜。经过总公司快速审核，分钟客户Z先生因身体不舒服到医院检查被确诊为腹膜转移性腺癌，快速泰康理赔人员通过调查APP中的赔付“现场理赔”功能提供重疾先赔服务，
泰康10月18日，在治疗的过程中，感谢泰康的优质服务和快速理赔。为客户后续治疗提供了有力的经济保障。收到理赔款后，
10月18日，保额10万元。泰康工作人员积极协助客户收集理赔资料。Z先生的家人到泰康人寿涡阳服务部咨询情况并申请理赔，30分钟完成结案，2021年8月，